在论坛遭遇ID(百善孝为先)不公平交易个案，求管理员定性！关键大家可借鉴！

pulu

上图为论坛ID(百善孝为先)2月15日出售的火祭图片
下图为本人2月22日收到的实物图片

事件简述：本人2月15日晚先付款购买了ID（百善孝为先）在交易版块发帖出售的火祭老桩，22日早上接到申通送货员电话，通话内容是有件外包装湿烂的快件需要我亲自去签收领取。收货描叙，货物外包装是一个底部湿透的鞋盒，内包装是用透明胶纸封报纸包裹的一堆植物，图上的我已经分拣左右两堆。
收货后马上与卖家联系，遭到卖家质疑本人态度不够客气，货物情况是快递所致，多次重新说自己的包装绝对没问题。。。
希望论坛管理员为此事作一个定性和处理建议，成为本人和广大会员日后在论坛交易的一个借鉴。
如果论坛管理员需要求证事情，本人可以提供更多物证照片，QQ聊天记录和人证申通送货员联系电话。

just

退款退货吧 东西本来就贵了啊

pulu

回复 79# jackpoe

我从没要求过他这样植物和土混在一起发，是要求包一点点他用的土让我看看用什么配土，意思是尽量在移植后让根从新发好，聊天记录是有的，他断章取义发上来而已。说到底作为卖家包装的目的当然是以交易货物安全为第一的，这些事后推搪的话，什么人用什么心，懂得自然懂。

pulu

窃以为退货退款是最好的解决办法，曾经在论坛买了一个白霜据说白霜红霜不好发根，所以买前就先问明是否有根 ...
秋天33338 发表于 2013-2-25 10:31

再重新讲清楚本帖目的是：希望论坛管理员为此事作一个定性和处理建议，成为本人和广大会员日后在论坛交易的一个借鉴
这些火祭当天我就进行了伤口消毒处理，晾干之后已经种好，日后我会发到景天版和大家分享。
本人有宗教信仰的生活，始于生命的交易，必须以生命为本，如果我见到当时的情况还是把植物原包发回，其损失必然远远大于现在的，那我也不就成了和自己反感的卖家一样的为人？这是讽刺。。。所以当时留下植物是必须的。

谢谢元老分享你的经历，我第一次遇到这样的情况，所以要发贴问版主仙珍的游戏规则，日后我知道怎么做的了。

jackpoe

答应带土发货，就埋下祸根。

秋天33338

窃以为退货退款是最好的解决办法，曾经在论坛买了一个白霜据说白霜红霜不好发根，所以买前就先问明是否有根，得到肯定答复才下手，但是3天后收到的居然是断杆还黑杆，甚至杆的中间还有黑洞，很干燥，明显不是这3天闷成的，原因我也不想去揣度。虽然中间有些小插曲但最后卖家还是同意退款退货，也是要求我把东西原样退回，还好我是个比较仔细的人，连片纸都没扔，所以顺利解决。
   LZ就按卖家的要求退了吧，火棘老桩也不是什么稀罕物，经常都有人出，这个不成下次再买，何况卖家都说了看到运单号就退钱，运费也他出
   说句不好听的话你如此纠缠，只会让人觉得卖家做到仁至义尽，而对你却造成了不好的影响，这个时候可能好多卖家都把你记住了，以后避免和你有任何交易产生
   事情既然出了就要想办法解决，这样的事任谁也不愿意碰上，卖家已经提出了解决方案，你不同意就提出自己认为合情合理的解决方案，如果卖家不同意你再申述，但是你又不提出方案你叫其他人怎么想，只会让有理的你变成没理的你

pulu

以我个人的看法是,快递确实很暴力,卖家买家都不愿看到这样的事情发生,快递中出现掉叶断头是常见的,因为花的 ...
xws7876 发表于 2013-2-25 00:10

的确我都认同运输过程造成一定的破损是在所难免的事，可是通过外包装破损和植物受损的程度，是可以看出卖家有没有用心包装的，如果正常情况相信很多买家是可以接受的，只是这件太离谱了，关键也想知道日后该如何处理这样的情况。

xws7876

以我个人的看法是,快递确实很暴力,卖家买家都不愿看到这样的事情发生,快递中出现掉叶断头是常见的,因为花的种类不一样,如果凉上几天收到后可能叶是发干的,又会引起误会,不凉吧,可能途中掉叶,真出现这样的事情,最好就是两方沟通解决.

花花

这个卖家又不是第一次被人家投诉了，唉。。

猫和老鼠

回复 72# pulu


    看到的对话就是马上的在教训卖家，注意包装好点不行吗？怎么不行呢，并且我想每个卖家卖出去的东西都会是很仔细的去包装的，真的，毕竟都是爱花的，但是后期出了问题，我们就应该去解决问题，而不是一为的去教训对方，并且要卖家承担相应的责任你才顺气，所以卖家不愿意做你的生意，直接给你退款你退货 ，这样你又不愿意，那怎么办呢？其实有些问题换位思考下问题就豁然开朗了