致无理取闹的月光女神的买家，因在下原因没把根晾好发货导致一头黑腐，做个澄清。

jafie

兜兜_0525 发表于 2014-3-31 13:22
本来挺简单一事儿，让买家搞得好复杂啊，再说那是什么十块钱我要定了，就差那十块钱不然他家里就揭不开锅了 ...

是的，麻烦用10粒硬币砸死我吧...

喵小鱼

总的来看，这个事情双方的心理我都能够理解，虽然都有各自做得不对的地方。

首先，从买家的角度，原本品相好的肉肉到手却黑腐，心痛是可想而知的，而且通常都不愿意再把肉肉寄回去，因为对肉肉的伤害太大。但是既然要留，就可以直接跟卖家说有没有补偿之类的，而不需扯什么保险不保险的。不管是不是色心大起，为卖家考虑，这种“作弊”之类的建议，本来就会引起别人的反感，撕破脸对骂的时候又声称当初是为了卖家考虑。既然要为卖家考虑怎么好人不做到底？

再从卖家的角度看，寄出去的植物黑腐，建议让买家把黑腐的砍掉，结果买家直接将三天群砍成三个单头，还拔了不少叶子，是我我也挺无语。但是不管有多么无语，理性的做法是，要么建议卖家退货，要么给予买家一定补偿。单一强调买家可以退货又不退，虽然看起来在理，但在植物交易中是不公平的，因为怜惜植物不肯退货的买家在货物运输风险承担中是处于劣势地位的。理性的卖家是应该有这种意识的。不过楼主也说过，自己是第一次遇到这种情况，所以只提出了退货的建议。而这个时候买家提出“作弊”索取10元保险的说法，又一次让卖家无语，而没有经验的卖家又一次选择了不理性的处理方式，让假装不明真相的老公上场，让原本就很被动的买家在对话过程中再一次感觉到自己的被动。

于是买家为了变被动为主动，就采取了自己仅有的救济渠道----差评和发帖。

总的来说，如果卖家坚持继续用之前的处理方式处理今后发生的类似问题，那么卖家的淘宝生意也就这样了。而买家呢，如果坚持用这样的方式跟别人沟通或解决问题的话，今后会怎样的也不好做太多评价了。

ZZY448448

我不觉得楼主有道理。黑腐既然是卖家的错，就应该给自己所犯的错误买单。退货不是明智选择，。肉肉已经经历了一次折腾，再返回去，只能雪上加霜。这不是一个爱肉人的所为。其实买家要的很少，只不过区区10元。也许起先不想得罪卖家，提出了什么保险金。卖主可能出于诚信不愿这样做也无可厚非。但赔偿是应该的，必须的。

jafie

粉红卷尾巴 发表于 2014-3-31 13:23
你这是怒了吗？凭什么要别人给你钱，骗钱不成就怒了啊~~~你是乞丐吗？要钱啊，不给

我真的是一坨屎啊，我干嘛生气啊，生气了我就成了屁了... 您觉得我买了这么多肉，会是乞丐么？

jafie

425 发表于 2014-3-31 13:27
买家卖家今天开打了

没，君子动口不动手，况且我体质差，打不赢的...

jafie

小肉菜菜 发表于 2014-3-31 13:28
对啊，你可以直接跟卖家沟通要求配赔偿啊，干嘛非跟那保险过不去啊，其实正是拿不到的。
这种的很好办， ...

您看看最后聊天记录的态度...

花花肉肉

本来挺简单的事情

雾霏舞

大家怎么都把焦点转移到楼主所说的3上了呢，为什么不考虑一下，买家为什么要提出第三点的处理方式呢？因为买家很喜欢月光女神，不想退货，而又想拿到至少10元的补偿，又“色心”一起，不想让美女卖家有损失，结果想出了这么一个歪招。谁曾想，卖家根本就不配合，既不想在钱上有损失，也不想买家占淘宝的便宜，又不主动联系买家处理事情，结果就这么墨迹了。
好吧，我也挺墨迹的，居然15页的跟帖都看了。

jafie

小肉菜菜 发表于 2014-3-31 13:30
额，这个，我倒是觉得卖家赔偿也是无可厚非，毕竟是有黑腐的，只不过买家始终抓着保险不放，让人以为是想 ...

是的，后来我放弃这想法了啊

jafie

小肉菜菜 发表于 2014-3-31 13:31
严重同意，哈哈

觉得还是要“卖家”主动点才行，